CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

VPP Quang Chính cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng, chính hãng với chế độ bảo hành tốt nhất. Chính sách bảo hành của VPP Quang Chính được áp dụng cho tất cả các sản phẩm được bán trên website VPP Quang Chính, bao gồm sách, văn phòng phẩm, đồ chơi, thiết bị điện tử,…

Mục đích

Chính sách bảo hành của VPP Quang Chính nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi mua sắm tại VPP Quang Chính. Với chế độ bảo hành tốt nhất, VPP Quang Chính mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm hài lòng và an tâm nhất.

Lợi ích

Chính sách bảo hành của VPP Quang Chính mang đến cho khách hàng những lợi ích sau:
Sản phẩm được bảo hành chính hãng, đảm bảo chất lượng và dịch vụ tốt nhất.
Khách hàng được hỗ trợ bảo hành nhanh chóng và thuận tiện.
Khách hàng được đổi trả sản phẩm trong trường hợp sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành.

Điều kiện bảo hành

Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành khi đáp ứng các điều kiện sau:
Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành
Sản phẩm còn nguyên tem bảo hành của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc nhà phân phối

Các hình thức bảo hành

Sản phẩm tại VPP Quang Chính sẽ được bảo hành bằng 1 trong 2 hình thức sau:

Phiếu bảo hành: đi kèm theo sản phẩm, có đầy đủ thông tin về nơi bảo hành và điều kiện bảo hành.

Tem bảo hành: loại tem đặc biệt chỉ sử dụng một lần, được dán trực tiếp lên sản phẩm. Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành phải thỏa điều kiện tem còn nguyên vẹn và thời gian bảo hành phải trước ngày được viết trên tem.

Quy trình bảo hành

Bước 1: Khách hàng liên hệ với VPP Quang Chính qua Hotline : 0971.041.708 – 0978.411.307 hoặc gửi đến email anpham.041708@gmail.com

Bước 2: VPP Quang Chính sẽ tiếp nhận thông tin và hỗ trợ khách hàng xác định lỗi sản phẩm.

Bước 3: Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, sẽ tiến hành bảo hành theo quy định của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối.

Thời gian bảo hành

Thời gian bảo hành của sản phẩm được quy định cụ thể theo từng loại sản phẩm từ 3 đến 12 tháng . Khách hàng có thể tham khảo thời gian bảo hành của sản phẩm trên website VPP Quang Chính hoặc trong phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm.

Thời gian bảo hành thường được ghi rõ trên phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm.Khách hàng nên lưu giữ phiếu bảo hành để được hưởng quyền lợi bảo hành sản phẩm khi cần thiết.

Lưu ý:

Trong trường hợp sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành, VPP Quang Chính sẽ có thông báo chi tiết cho khách hàng.

VPP Quang Chính sẽ không chịu trách nhiệm bảo hành đối với các trường hợp sau:

Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của người sử dụng
Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hoả hoạn, tai nạn,…
Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai….

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

VPP Quang Chính luôn mang đến cho Quý khách hàng một chất lượng dịch vụ tốt nhất, cam kết 100% hài lòng.

1. ĐIỀU KIỆN ĐỔI, TRẢ HÀNG

VPP Quang Chính nhận đổi, trả sản phẩm với các quy định sau:

Thời gian đổi, trả hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng hoặc thời điểm xuất hoá đơn.
Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị trầy xước, dơ bẩn, còn nguyên tem mác, hộp, bao bì sản phẩm đi kèm (nếu có).
Sản phẩm được chọn để đổi phải có giá trị cao hơn hoặc bằng sản phẩm đổi.
Không hoàn lại tiền thừa trong trường hợp sản phẩm được chọn để đổi có giá trị thấp hơn sản phẩm đổi.

2. CÁC TRƯỜNG HỢP ĐỔI, TRẢ HÀNG

Về phía VPP Quang Chính : Miễn phí đổi hàng cho khách mua sắm tại VPP Quang Chính trong trường hợp:

Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất.
Giao nhầm hàng, nhầm sản phẩm.
Hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

3. PHƯƠNG THỨC HOÀN TRẢ TIỀN

Quý khách có thể nhận lại tiền tại VPP Quang Chính hoặc thông qua chuyển khoản và một số hình thức khác.